Pertanyaan yang Sering Diajukan

ERP (Enterprise Resource Planning) adalah sistem perangkat lunak terpadu yang mengintegrasikan seluruh fungsi bisnis inti—seperti operasional, keuangan, stok barang, penjualan, pembelian, dan sumber daya manusia—dalam satu platform. Bisnis Anda membutuhkannya agar data tidak terpisah-pisah (silo), semua departemen memiliki sumber informasi yang sama secara real-time, sehingga Anda dapat mengambil keputusan bisnis lebih cepat, akurat, dan efisien.

Durasi implementasi sangat tergantung pada skala bisnis, jumlah modul yang diaktifkan, serta kesiapan data master Anda. Secara umum, implementasi dasar dapat berjalan dalam rentang 2 hingga 8 minggu, mulai dari tahap instalasi, migrasi data, konfigurasi alur bisnis, hingga pelatihan karyawan. Kami menerapkan metode bertahap agar operasional bisnis Anda tidak terganggu selama proses transisi.

Cloud (SaaS): Data tersimpan di server kami yang aman, akses dari mana saja, tanpa perlu investasi server sendiri. Cocok untuk bisnis yang ingin mobilitas tinggi.
On-Premise: Data tersimpan di server internal perusahaan Anda, memberikan kendali penuh atas keamanan fisik data.
Kami akan merekomendasikan opsi terbaik berdasarkan anggaran, kebijakan IT, dan kebutuhan aksesibilitas bisnis Anda.

Ya, sangat bisa. Produk kami dirancang dengan arsitektur modular dan fleksibel. Kami menyediakan layanan konfigurasi dan penyesuaian (customization) untuk berbagai kebutuhan industri, baik itu distribusi, retail, manufaktur, jasa, maupun praktik profesional. Tim kami akan mempelajari alur bisnis unik Anda dan menyesuaikan fitur, dokumen transaksi, serta master data agar sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.

Tidak sama sekali. Antarmuka sistem kami didesain secara intuitif dan user-friendly (ramah pengguna) sehingga mudah dipahami oleh staf operasional, administrasi, hingga manajemen. Karyawan Anda tidak memerlukan latar belakang IT khusus. Kami juga menyediakan pelatihan (training) intensif dan pendampingan langsung selama masa awal penggunaan, serta menyediakan buku panduan dan video tutorial yang lengkap.

Keamanan data adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan sistem enkripsi data (baik saat tersimpan maupun saat dikirim), otentikasi dua faktor (2FA), serta kontrol akses berbasis peran (role-based access), sehingga setiap pengguna hanya bisa mengakses data yang menjadi haknya. Untuk versi Cloud, kami menggunakan pusat data (data center) berstandar internasional dengan sistem proteksi kebakaran, listrik, dan keamanan siber berlapis.

Sangat skalabel (mudah dikembangkan). Anda dapat menambahkan modul-modul baru kapan saja—seperti penambahan cabang, multi-gudang, integrasi marketplace, atau modul HRD—tanpa perlu mengganti sistem dari awal. ERP kami tumbuh bersama dengan bisnis Anda, sehingga investasi teknologi Anda tetap terjaga dalam jangka panjang.

Ya, sistem kami dilengkapi dengan lapisan API (Application Programming Interface) yang terbuka. Kami dapat mengintegrasikan ERP dengan berbagai platform eksternal yang Anda miliki, seperti sistem e-commerce, marketplace (Tokopedia, Shopee), website perusahaan, software akuntansi lama, sistem perbankan, hingga aplikasi perpajakan pemerintah (misalnya untuk faktur pajak/PPN) agar kepatuhan regulasi Anda menjadi lebih mudah.

Lisensi / Biaya langganan (sesuai paket dan jumlah pengguna).
Biaya implementasi & konsultasi (termasuk instalasi, migrasi data, dan konfigurasi).
Biaya pelatihan (training) untuk pengguna akhir.
Biaya pemeliharaan (maintenance) dan dukungan teknis tahunan.
Kami akan memberikan rincian biaya secara transparan dan tertulis di awal perjanjian, tanpa biaya tersembunyi, serta menyesuaikan dengan anggaran dan kebutuhan prioritas Anda.

Setelah implementasi, Anda akan mendapatkan dukungan penuh dari tim Customer Success & Support kami melalui berbagai kanal (telepon, email, dan chat aplikasi). Kami menyediakan layanan pemeliharaan rutin (update sistem dan perbaikan bug), akses ke knowledge base online, serta dokumentasi teknis yang lengkap. Untuk kebutuhan kritis, kami juga menyediakan opsi layanan dedicated support atau on-site visit sesuai dengan level layanan yang Anda pilih.